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Warum es sich lohnt, Stromerzeugung und Wärme zu koppeln.
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Das von uns geförderte Trinkwasser hat gleichbleibende und beste Trinkwasserqualität
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Zwei Brunnengalerien fördern Tag für Tag bis zu 1.200 Kubikmeter Wasser pro Stunde.

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Einen Blick wagen

Die Stadtwerke-Anlagen öffnen regelmäßig ihre Pforten – hier können Interessierte einen Blick hinter die Kulissen moderner Energie- und Trinkwasserversorgung werfen.
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Energieausweis

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Der Energieausweis gibt Auskunft über den voraussichtlichen Verbrauch.
Energiebsparberatung

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Für Fragen der Energie(spar)-beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Tipps
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Elektromobilität
Online-Kunden-Center

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Unser Online-Kundenzentrum ist für Sie 24 Stunden am Tag erreichbar.
Rechnungserklärung

Rechnungserklärung

Wir erklären Ihnen die Rechnung Punkt für Punkt.

Häufige Fragen

Wir geben Ihnen Antworten auf häufig an uns gestellte Fragen und erklären Ihnen einige Zusammenhänge aus den Bereichen Strom, Gas und Wasser.
Häufige Fragen

Rund ums Haus

Wir, Ihr Serviceteam der Stadtwerke Troisdorf GmbH, sind zuständig für alle Fragen, die Sie im Zusammenhang mit unseren Hausanschlüssen und anderen Energiedienstleistungen stellen. Außerdem beraten wir Sie in Fragen zur technischen Ausstattung von Gebäuden aller Art. Ob Häuser, Wohnungen oder Gewerbebetriebe jeder Branche, wir möchten auf jeden individuellen Energiebedarf eingehen.

Die Dienstleistung Heiz- und Nebenkostenabrechnung bieten die Stadtwerke Troisdorf nicht an. Gerne möchten wir Sie hier an unseren Partner verweisen:

BRUNATA
Wärmemesser-Gesellschaft Schultheiss GmbH + Co.
Max-Planck-Straße 2
50354 Hürth

Ansprechpartner vor Ort:
BRUNATA-Niederlassung
Alte Heerstr. 8  
53121 Bonn
Telefon: (0228) 9 09 09-0
Fax      : (0228) 9 09 09 -10
E-mail  : info@brunata-bonn.de
Internet: www.brunata-huerth.de

Hausanschluss

Mit wenigen Schritten können Sie Ihre fachgerechte Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser sicherstellen. Wichtig ist jedoch vor allem, dass Sie ausreichend Vorlaufzeit einkalkulieren.

Deswegen unsere Bitte:
Informieren Sie uns rechtzeitig vor Baubeginn über Ihr Bauvorhaben.

Unsere Ansprechpartner beraten Sie zu den verschiedenen Anschlussmöglichkeiten. Auch für Baustrom- und Bauwasser sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Unsere Empfehlung!

  • Planen Sie je nach Größe der Baumaßnahme eine Bearbeitungszeit von maximal 2 Wochen ein.
  • Laden Sie sich die nebenstehenden Anmeldeformulare der einzelnen Sparten herunter.
  • Senden Sie die ausgefüllten Anmeldeformulare für Netzanschlüsse bitte mit folgenden Dokumenten frühzeitig ein:

Einen Lageplan (1:500). Einen Kellergrundrissplan (1:250) mit Entwässerungsplan und markiertem Hausanschlussraum, in dem die gewünschten Sparten (Strom/Erdgas/Wasser/Fernwärme) eingezeichnet sind.

  • Ergänzen Sie bei Bedarf die Unterlagen zur Bearbeitung der Stromanschlüsse um Datenblätter für elektrische Verbraucher mit höherer Leistung (zum Beispiel Aufzüge). Diese Angaben sind bei Gewerbebetrieben zwingend erforderlich.
  • Nutzen Sie die Möglichkeit und besprechen Sie die optimalen Standorte für Ihre Anschlüsse mit unseren Fachleuten.
  • Sie erhalten nach der Bearbeitung ein Vertragsangebot (zweifach) für die angemeldeten Sparten. Bitte senden Sie eine Ausfertigung des Vertragsangebotes zum Zeichen Ihres Einverständnisses von Ihnen unterschrieben an uns zurück.
  • Vereinbaren Sie etwa eine Woche, nachdem Sie uns die Unterlagen unterschrieben zurück gesandt haben, einen Termin zur Ausführung. Die Telefonnummer finden Sie ebenfalls in den Vertragsunterlagen.
  • Nach Beendigung der Anschlussarbeiten erhalten Sie eine Rechnung über die Leistungen unter Berücksichtigung der festgestellten Baumengen.
  • Nach Eingang der Zahlung bei uns setzt sich Ihr Installateur mit uns wegen eines Inbetriebsetzungstermins in Verbindung. Sollte Sie eine Inbetriebsetzung (mit Zählersetzen) vorab benötigen, sollten Sie den bereits im Angebot aufgeführten Betrag auf eines der im Vertrag aufgeführten Konten bei uns bezahlt haben. Diese Zahlung wird bei der Endabrechnung berücksichtigt.

Versorgungsplanung

Die wichtigsten Schritte:

  • Grundstückskauf
  • Klärung der Ver- und Entsorgungsleistungen
  • 4 Wochen vor Baubeginn: Auftragserteilung
  • 4 Wochen nach Fertigstellung des Anschlussraums: Die Versorgungsleistungen beginnen

Ihre Versorgungsplanung im Überblick

Phase I:

Vor der Bauplanung

Phase II:

Während der Bauplanung

Phase III:

Während der Bauphase

Phase IV:

Nach der Bauphase

Nutzen Sie unsere technische Vesorgungsberatung in Sachen Energie, Wasser, Abwasser und Dienstleistungen. 

Frühzeitige Beschreibung der Versorgungsarten und leistungen. 

Circa 4 Wochen nach Auftragserteilung können wir mit den Anschlussarbeiten beginnen. 

Die Vertragsinstallateure zeigen die Fertigstellung der Hausinstallation schriftlich bei den Stadtwerken Troisdorf an. 

Legen Sie fest, welche Ver- und Entsorgungsarten Sie benötigen. 

Festlegung einer geeigneten Übergabestelle im Gebäude (s. Hinweise für den Bauherren S. 6) 

Nach Fertigstellung der Anschlussräumlichkeit können eventuell die Versorgungsanschlüsse hergestellt, und eine vorübergehende Messeinrichtung zur Versorgung installiert werden. 

Nach Vorlage der Fertigstellungsanzeige und eines entsprechenden Liefervertrages werden die Messeinrichtungen abschließend installiert und die Versorgung sichergestellt. 

Stellen Sie fest, welche Versorgungsarten und Leistungen in diesem Bereich bestehen oder von den Stadtwerken angeboten werden können. 

Sobald Ihnen die Planungsunterlagen vorliegen, reichen Sie die Anschlussformulare bei uns ein, so dass wir Ihnen ein Anschlussangebot unterbreiten können. 

Vor Installation der vorübergehenden Messeinrichtung ist ein Liefervertrag vorzuweisen. 

 

Klären Sie, welche Anschlüsse bereits vorhanden sind und inwieweit diese für Ihr Vorhaben genutzt werden können. 

Nach Abschluss der Bauplanung sollte die Auftragserteilung zur Herstellung der Versorgungsanschlüsse erfolgen, um eventuelle vorbereitende Maßnahmen mit Ihnen abzustimmen. 

 

 

Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen gerne unterstützend zur Seite.